A las pocas horas de confirmarse que Shimano pedía a sus clientes llevar a revisión las bielas Dura-Ace y Ultegra fabricadas entre 2012 y 2019 en el mercado norteamericano, hace lo propio para el mercado Europeo por el miedo de las lesiones que puedan sufrir los ciclistas.
Y es que no se trata de un pequeño problema de seguridad que afecte a determinadas piezas, se trata de las bielas de los grupos mencionados, de las cuales se han vendido millones de unidades.
Los datos recogidos en Estados Unidos y Canadá, donde se han venido unas 760.000 unidades, han detectado hasta 4.500 casos de roturas de las bielas Dura-Ace y Shimano de 2012 a 2019.
De estas roturas, varios son los ciclistas que han sufrido lesiones tras partirse las bielas, algunas tan graves como fracturas, esguinces y cortes de diversa consideración.
Si tienes alguna de esas bielas Shimano Dura-Ace o Ultegra en tu bicicleta, debes ponerte en contacto con tu tienda o distribuidor para ser revisada y reemplazada
Shimano ha comenzado un programa de revisión y reemplazo de bielas afectadas para evitar males mayores y posibles denuncias de los consumidores afectados.
En este vídeo nos muestra como detectar el problema o las bielas afectadas:
Shimano ha eliminando misteriosamente el vídeo…Además del formulario que puedes encontrar aquí, ha habilitado diversos teléfonos en cada país para solicitar información.
Para saber si tus bielas Dura-Ace o Ultegra están afectadas con el problema de posible rotura por separación de las uniones de la misma, basta que mires la parte interna y localices si tiene impreso uno de estos códigos:
KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, DE, OG, OH, OI, DO, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE y RF
Afectan solo a las bielas Hollowtech II de grupos de 11 velocidades:
- ULTEGRA FC-6800
- ULTEGRA FC-R8000
- DURA-ACE FC-9000
- DURA-ACE FC-R9100
- DURA-ACE FC-R9100-P
Shimano garantiza y cubre el coste del cambio de bielas Dura-Ace y Ultegra afectadas, aunque no que vayan a tener stock de inmediato para ello
Según Shimano, no espera que muchas unidades se vean afectadas, por lo que el cambio o reemplazo de las que si lo estén, se hará lo más rápido posible.
Las bielas nuevas serán una edición especial, cuya estética no podría coincidir con las antiguas, pero con la misma calidad (sin fallos se supone).
Estos son los números de teléfono de información que Shimano ha establecido para atender a los clientes afectados por el problema de posibles roturas de las bielas Dura-Ace y Ultegra:
International: +31792077017
The Netherlands: +31792077018
United Kingdom: +441174094110
Germany: +4923129295084
Belgium: +3233187827
España: +34936096836
France: +33173071925
